À propos de Coco Village
Coco Village conçoit des jouets en bois haut de gamme, des meubles de jeu et des essentiels pour enfants qui encouragent la créativité, le jeu imaginatif et le développement de la petite enfance. Fondée en 2018, Coco Village est une marque de confiance pour plus d'un million de familles en Amérique du Nord.
Un leadership mondial, une expertise reconnue en commerce de détail
Coco Village est dirigée par Joseph (Joe) Mimran et Frank Rocchetti, deux des entrepreneurs en commerce de détail les plus reconnus en Amérique du Nord. Joe Mimran a fondé Club Monaco et créé Joe Fresh, deux marques reconnues à l'échelle mondiale. Joe Mimran a également été Dragon à l'émission Dragons' Den de CBC, où il a investi dans des entrepreneurs et les a accompagnés partout au Canada. Frank Rocchetti apporte des décennies d'expérience en leadership du commerce de détail acquise chez Sears et Loblaws. Ensemble, Mimran et Rocchetti dirigent un portefeuille grandissant de marques de consommation, incluant Tilley et Kit+Ace, toutes fondées sur le même principe : un design en qui les gens ont confiance, appuyé par une réelle rigueur opérationnelle.
Coco Village est bien établie tant au Canada qu'aux États-Unis. Les produits Coco Village sont offerts sur CocoVillage.com, dans les magasins Mastermind Toys partout au Canada, et par plus de 400 détaillants spécialisés aux États-Unis. Coco Village est actuellement en pleine expansion vers de nouveaux marchés internationaux.
Des normes de sécurité supérieures
Coco Village intègre la sécurité des produits à chaque étape du développement. Les produits Coco Village sont conçus pour respecter plusieurs normes de sécurité internationales, notamment la norme SOR (Canada), la norme ASTM F963 (États-Unis), la norme CE (Union européenne), la norme UKCA (Royaume-Uni) et la norme AS/NZS ISO 8124 (Australie et Nouvelle-Zélande). Des laboratoires indépendants accrédités à l'échelle internationale testent les produits Coco Village, notamment Intertek, TÜV, Eurofins et SGS. Les tests couvrent la sécurité mécanique, la composition chimique, la durabilité et la conception adaptée à l'âge.
Plus rapide, plus près de chez vous
Coco Village expédie les commandes canadiennes à partir de son centre de distribution de Toronto, en Ontario. Coco Village expédie les commandes américaines à partir de son centre de distribution de Riverside, en Californie. Le centre de distribution de Riverside permet à Coco Village de livrer les commandes américaines plus rapidement, sans les délais transfrontaliers, les frais de douane ou les longs délais de transport associés à une expédition depuis le Canada.
Un service à la clientèle assuré par de vraies personnes
Le service à la clientèle de Coco Village est disponible par téléphone au 1-833-901-2626, par courriel à support@cocovillage.com, par clavardage en direct et par l'entremise du centre d'aide à support.cocovillage.com. La clientèle peut joindre une vraie personne pour résoudre un problème de commande, de produit ou de livraison.